Résultats de notre enquête : La qualité de vie au travail des équipes de direction en EHPAD
"Les équipes de direction en EHPAD sont trop rarement interrogées sur leur qualité de vie au travail.
Leurs difficultés restent souvent invisibles, alors même qu’elles portent une lourde responsabilité au quotidien.
Pour lever ce voile, nous avons mené une enquête afin de mieux comprendre leur réalité de terrain. Clôturée le 2 août 2024, elle a recueilli plus de 325 réponses.
Un immense merci à toutes celles et ceux qui ont pris le temps de témoigner avec sincérité.
Découvrez à présent les résultats de cette étude inédite.". Marion Pujolar.
Titulaire d'un Master 2 en Science Politique : "Métiers des études et du conseil".
Pourquoi rappeler l’évidence ?
Depuis la publication des résultats de notre enquête sur la qualité de vie au travail des directions en EHPAD, nous avons eu la satisfaction de constater qu’ils suscitent un réel intérêt. C’est une belle reconnaissance du travail engagé — et une preuve que ce sujet, souvent invisible, mérite toute notre attention.
Mais nous avons aussi observé que certains partages de nos données, notamment sur LinkedIn, se font sans mention de la source. Or, cette enquête a été le fruit d’un long travail collaboratif, mené avec rigueur et engagement. Elle repose aussi sur la confiance des plus de 325 personnes qui ont pris le temps de répondre avec sincérité.
👉 C’est pourquoi nous tenons à rappeler ceci :
Toute utilisation ou diffusion des résultats de notre enquête doit impérativement s’accompagner d’une citation claire de la source.
Valoriser des données, c’est aussi valoriser le travail d’enquête qui les rend possibles.
Merci à celles et ceux qui prennent soin de faire les choses dans les règles de l’art. La visibilité est importante, mais la reconnaissance du travail bien fait l’est encore plus.
David Pujolar
Résumé de notre enquête : La qualité de vie au travail des équipes de direction en EHPAD
Ce résumé couvre les grandes lignes de ton rapport d'enquête.
Introduction : Objectif et Contexte
Cette enquête a été réalisée par Marion Pujolar dans le cadre d'un stage de fin d'études pour comprendre la qualité de vie au travail des membres des équipes de direction en EHPAD, un groupe souvent négligé dans les études post-Covid-19. L’objectif était d’identifier les difficultés spécifiques à cette profession, à travers un questionnaire quantitatif auto-administré en ligne. Un total de 325 réponses a été recueilli entre le 4 juin et le 5 août 2024.
Partie I : Profil des Répondants
- Âge des répondants : Une majorité (46,5%) a plus de 50 ans, parmi lesquels 39,7% occupent le poste de directeur/directrice.
- Genre : 71,1% des répondants sont des femmes, et 28,9% des hommes.
- Expérience professionnelle : 52,7% des directeurs/directrices ont déjà eu un poste en EHPAD avant celui actuel.
Partie II : Les Structures
Type de structure : 59,4% des structures sont rurales et près de 50% sont publiques.
Problèmes récurrents :
- Équipes incomplètes : 59,7% des équipes ne sont pas au complet.
- Absentéisme : 86,5% des structures rencontrent des problèmes d'absentéisme.
- Turn-over : 65,2% des établissements sont confrontés à un fort renouvellement du personnel.
Partie III : Impact de la Covid-19
- La pandémie a eu un impact négatif sur la santé mentale des équipes de direction pour 55,7% des répondants.
- Stress : 47,1% des directeurs ont évalué leur niveau de stress entre 9 et 10 sur 10 durant la pandémie.
- Recrutement : Depuis la pandémie, 81,6% des répondants rencontrent des difficultés à recruter du personnel.
Partie IV : L'Impact du Travail sur la Vie Personnelle
- Heures de travail : 80,3% des répondants travaillent plus de 40 heures par semaine.
- Travail hors heures prévues : 40% travaillent tout le temps au-delà des heures prévues, sans compensation pour 70,7% d’entre eux.
- Fatigue : 64,9% se sentent souvent fatigués après leur journée de travail, et 91,4% pensent au travail pendant leurs moments de repos.
- Intrusion dans la vie personnelle : 75,7% estiment ne pas avoir suffisamment de temps pour eux après leur journée de travail.
Partie V : Pression et Soutien au Travail
- Pression : 86,2% des répondants ressentent de la pression dans leur travail, principalement due aux sollicitations externes (ARS, HAS, familles).
- Soutien : 78,5% se sentent soutenus par la majorité de leur personnel dans la prise de décisions.
- Solitude et anxiété : 17,2% ressentent régulièrement de la solitude, et 76,9% déclarent ressentir de l'anxiété dans leur poste.
Partie VI : Reconnaissance et Relations Professionnelles
- Reconnaissance : 66% des directeurs/directrices estiment recevoir de la reconnaissance de la part de leur hiérarchie.
- Conflits avec le personnel : 79,7% des répondants ont déjà rencontré des situations conflictuelles avec leur équipe.
- Actions mises en place : 86,5% ont pris des initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail dans leur établissement (ex. événements, formations, discussions collectives).
Conclusion et Pistes d'Amélioration
Les directeurs d’EHPAD font face à des difficultés significatives : trop d’heures de travail, forte pression, stress, anxiété, fatigue, intrusion dans la vie personnelle, et un manque de reconnaissance. La crise de la Covid-19 a exacerbé ces problèmes en ajoutant des difficultés de recrutement et un fort turn-over du personnel.
Suggestions des répondants pour améliorer la qualité de vie au travail :
- Augmenter les moyens humains et financiers.
- Réduire le poids des normes administratives.
- Améliorer la communication entre le terrain et les instances décisionnaires.
- Offrir plus de reconnaissance aux membres de la direction.