L'accueil du résident en EHPAD
Pour qui ? Tous grades de soin en EHPAD.
Prérequis : Aucun.
Durée : 2 jours (14h) — dans vos locaux.
Ce programme est une base générique.
Il sera affiné avec vous et notre formateur pour s'adapter précisément aux réalités de votre établissement, à vos équipes et à vos attentes.
L'entrée en EHPAD est l'un des moments les plus délicats de la vie d'un adulte âgé — et de sa famille.
Un accueil réussi n'est pas qu'une question de protocole : c'est un moment de rencontre, de confiance établie, de lien fondateur entre le résident, sa famille et l'équipe soignante.
Cette formation donne aux professionnels les outils pour faire de ce moment une véritable transition apaisée.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre l'importance de l'accueil
- Connaître les défis d'adaptation que pose l'entrée en institution pour l'adulte âgé
- Sceller la relation d'accompagnement dès les premiers jours
- Soutenir la fonction et la collaboration des familles en comprenant leurs réactions
- Identifier les partenaires pour construire un projet d'accompagnement personnalisé
PROGRAMME
1. Qu'est-ce que bien accueillir ?
- L'accueil comme moment clé du parcours de soin
- Le premier contact : enjeu de confiance et de sérénité
- Importance des premiers jours pour le résident et sa famille
2. Le vécu de la personne âgée et de ses proches
- Vieillissement, dépendance, perte d'autonomie et adaptation en institution
- Le passage en EHPAD comme étape du processus de deuil
- Les réactions familiales : culpabilité, soulagement, refus, surprotection
3. L'accompagnement du résident
- Communication et écoute active dès l'arrivée
- La relation d'aide : posture bienveillante et rassurante
- Un accompagnement progressif et personnalisé selon l'histoire et les besoins du résident
4. Travailler avec les familles
- Déconstruire le mythe du bon professionnel et du mauvais parent
- Reconnaître et écouter la souffrance des familles
- Identifier l'aidant principal et son rôle dans l'accompagnement
- La collaboration famille-institution : établir un dialogue constructif
- Gestion des situations conflictuelles avec les proches
5. La dimension culturelle et la diversité des attentes
- Comment les représentations du vieillissement diffèrent selon les cultures
- Les attentes des familles selon leur origine et leur parcours
- Approche interculturelle de l'accompagnement
6. Cadre légal et institutionnel
- Droits et devoirs du résident et de l'établissement
- Le contrat de séjour et le règlement intérieur : comment les présenter aux familles ?
- Confidentialité et transmission des informations
7. Travailler en équipe pour un accueil réussi
- Importance de la transmission d'informations entre professionnels
- Collaboration entre soignants, psychologue, animateurs, médecins et direction
- Outils pour assurer une continuité de l'accompagnement
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques interactifs
- Études de cas concrets issus du quotidien des soignants
- Jeux de rôles et mises en situation
- Partage d'expériences et analyse de pratiques
ÉVALUATION
Tour de table d'ouverture — fiche individuelle d'évaluation en fin de session — bilan pédagogique transmis au responsable de formation.
ACCESSIBILITÉ
Tout professionnel en situation de handicap est invité à nous contacter afin d'adapter les modalités de la formation — 04 67 59 26 31.
DÉLAIS D'ACCÈS
Intervention planifiée en accord avec l'établissement avant la signature de la convention.
TARIFS
Sur devis, établi sur demande.
✓ Certifié Qualiopi · Intra-établissement · France entière